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服务标准 |
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| 服务宗旨 |
| 公司本着“用户第一、质量为本、信誉至上”的原则，施行重合同、守信誉和跟踪服务。 |
| 服务方式 |
| 热线服务：全天的热线电话服务； |
现场服务：现场24小时内响应；
在场服务：通过网站、email或远程拨号等方式进行周到服务。 |
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| 服务目标 |
| 我们的服务理念--带走客户的疑虑和烦恼，留下我们的支持与真诚。 |
| 我们的服务控制--力求服务投诉率达到最小，服务遗漏率达到最小，服务不满意率达到最小；一个不漏地记录客户反映的问题， 一个不漏地处理客户问题，一个不漏地查处处理结果，一个不漏地将处理结果反映到设计、开发、经营等部门；做到客户的要求有多少,市场有多大,我们的服务范围就有多广。 |
| 我们的服务结果--不断地向客户提供意料之外的满足，让客户使用我们的产品时毫无怨言，使我们的服务达到"圆满"。 |
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